L'algoritmo Smartpricing utilizza due flussi di dati, da un lato "legge" le prenotazioni presenti all'interno del tuo gestionale, dall'altro "scrive" i prezzi sempre sul tuo gestionale.
Per farlo, utilizza continuamente delle connessioni tra il nostro server e quello del tuo gestionale, in alcuni rari casi può accadere che ci sia una discrepanza tra un sistema e l'altro, soprattutto in fase di lettura prenotazioni.
C'è un aspetto molto importante da sottolineare, ovvero:
Il sistema di Smartpricing invia i prezzi suggeriti dall'algoritmo direttamente sul tuo gestionale (PMS o Channel Manager), in nessun caso invierà direttamente i prezzi sulle OTA o sui canali di vendita online.
Quindi, nel caso in cui i prezzi presenti su Smartpricing sono allineati con quelli presenti sul gestionale ma non sui canali di vendita online (Booking, Expedia, Airbnb etc.) , bisognerà chiedere conto all'assistenza del tuo gestionale in quanto è il gestionale a diramare i prezzi sul web e non Smartpricing.
Qualora invece vi sia una discrepanza tra Smartpricing e il tuo gestionale, anche qui, sarebbe provvidenziale una qualifica il più dettagliata possibile, elencando almeno una data, una camera, il prezzo presente sul gestionale che non corrisponde (uno screenshot e/o gli accessi al gestionale sono sempre l'opzione migliore).