Limiti e feature dei provider di connettività (Channel Manager e PMS)

Questa lista è dedicata alla segnalazione di eventuali limiti tecnici e feature presenti per i singoli provider con cui lavoriamo attualmente. Da queste caratteristiche fuori dal nostro controllo, vengono determinati alcuni processi fondamentali del nostro algoritmo, essenzialmente lettura dati e scrittura prezzi.

Laddove un provider non sia presente nell'elenco, significa che allo stato attuale non abbiamo rilevato alcuna situazione da segnalare.

Ricordiamo che in ogni caso che:

• La scrittura dei prezzi non è in tempo reale ma le tempistiche possono variare da qualche decina di secondi a diverse decine di minuti a seconda della capacità tecniche del gestionale
• La lettura delle prenotazioni non è in tempo reale ma può variare da alcuni minuti a diverse ore a seconda del provider che utilizzate

Nome Gestionale: 5 Stelle

Limiti Scrittura Prezzi:

• Ci sono dei limiti giornalieri dettati dall'integrazione sul numero di operazioni che possono essere effettuate dal RMS. Le operazioni vengono solitamente gestite e smaltite in automatico tramite una coda da Smartpricing, per questo motivo in alcune circostanze sono previsti possibili ritardi in alcune trasmissioni.
• Se dentro 5 Stelle è presente un prezzo minimo/massimo per una tipologia di camera, Smartpricing non riuscirà a sovrascrivere un prezzo inferiore al minimo impostato e superiore al massimo impostato

Limiti Lettura Prenotazioni: 

• Se una prenotazione non è assegnata ad una tipologia di camera, questa non sarà visibile a Smartpricing
• Se una prenotazione viene eliminata senza essere stata prima cancellata, non leggeremo quella cancellazione

 

Nome Gestionale: AmicHotel

Le prenotazioni vengono inviate a Smartpricing direttamente dal gestionale, con frequenza e tempistiche che non sono gestite dal RMS.

I prezzi di Smartpricing vengono recuperati direttamente dal gestionale, con frequenza e tempistiche che non sono gestitedal RMS.

Nome Gestionale: Apaleo

Le prenotazioni vengono inviate a Smartpricing direttamente dal gestionale, con frequenza e tempistiche che non sono gestite dal RMS.

Limiti Scrittura Prezzi:

• Smartpricing può inviare i prezzi solo per l'occupazione standard, non per tutte le occupazioni

Altri Limiti:

• I blocchi camera non vengono comunicati a Smartpricing e per questo motivo in alcune circostanze sono possibili disallineamenti tra l'occupazione di Apaleo e Smartpricing

Nome Gestionale: Asa

Le prenotazioni vengono inviate a Smartpricing direttamente dal gestionale, con frequenza e tempistiche che non sono gestite dal RMS.

I prezzi di Smartpricing vengono recuperati direttamente dal gestionale, con frequenza e tempistiche che non sono gestitedal RMS.

Limiti Lettura Prenotazioni: 

• Le prenotazioni inserite in Asa senza prezzo non ci vengono trasmesse.
  C'è un'impostazione su Asa che trasmette le prenotazioni con cambio di camera in modo errato, indicando solo i pernottamenti nella prima camera (il check-in e il check-out rimangono totali per l'intera prenotazione) causando un disallineamento.
• Se una prenotazione viene eliminata senza essere stata prima cancellata, non leggeremo quella cancellazione

Status di default delle prenotazioni (come trattiamo di default le prenotazioni a seconda del loro status)

ASA	Smartpricing
waitingList	canceled
option	canceled
request	canceled
Cancelled	canceled
stornient	canceled

Nota

Possiamo gestire diversamente questi status dentro Smartpricing. Contattaci per richiedere la modifica

Nome Gestionale: BBplanner

Le prenotazioni vengono inviate a Smartpricing direttamente dal gestionale, con frequenza e tempistiche che non sono gestite dal RMS.

I prezzi di Smartpricing vengono recuperati direttamente dal gestionale, con frequenza e tempistiche che non sono gestitedal RMS.

Limiti Scrittura Prezzi: 

• Se in BBplanner sono presenti un prezzo minimo e/o massimo per una tipologia di camera, Smartpricing non riuscirà ad impostare un prezzo inferiore/maggiore del prezzo minimo/massimo impostato

Nome Gestionale: Beddy

Limiti Scrittura Prezzi:

• Smartpricing non può sovrascrivere i prezzi delle tariffe derivate in Beddy

Nome Gestionale: Beds24

Limiti Scrittura Prezzi:

• Smartpricing non può sovrascrivere i prezzi delle tariffe derivate in Beds24

• Se una prenotazione avviene tramite Ical, smartpricing non riuscirà a leggerla correttamente a meno che non venga inserito il prezzo diviso per notte all'interno di beds24

• affinché smartpricing possa trasmettere i prezzi a beds24 è necessario che nella sezione settings –> access -> api key1 –> il flag "allow writes" sia impostato a "yes"

Nome Gestionale: BookinGenius | BeGenius

Limiti Scrittura Prezzi:

• Smartpricing può inviare i prezzi solo per un piano tariffario. Altri, se presenti, devono esser derivati dentro al gestionale

Status di default delle prenotazioni (come trattiamo di default le prenotazioni a seconda del loro status)

BookinGenius | BeGenius	Smartpricing
new	confirmed
modified	confirmed
pending	ignore
cancelled	canceled

Nota

Possiamo gestire diversamente questi status dentro Smartpricing. Contattaci per richiedere la modifica

Altri limiti:

• Smartpricing può gestire solamente una configurazione per occupazione. Se il price model è per persona o a camera, sarà necessario effettuare la modifica. Questa modifica dentro BookinGenius | BeGenius porta alla rimozione dei prezzi eventualmente presenti nel calendario

Nome Gestionale: Bedzzle

Limiti Scrittura Prezzi:

• Smartpricing può trasmettere prezzi per massimo 365 a partire dalla data odierna

Nome Gestionale: Casablanca

Le prenotazioni vengono inviate a Smartpricing direttamente dal gestionale, con frequenza e tempistiche che non sono gestite dal RMS.

Limiti Scrittura Prezzi:

• Ci sono dei limiti dettati dall'integrazione sul numero di operazioni che possono essere effettuate dal RMS. Le operazioni vengono solitamente gestite e smaltite in automatico tramite una coda da Smartpricing, per questo motivo in alcune circostanze sono previsti possibili ritardi in alcune trasmissioni.

Status di default delle prenotazioni (come trattiamo di default le prenotazioni a seconda del loro status)

Casablanca	Smartpricing
Reserved	confirmed
Checked out	confirmed
Modify	confirmed
Cancelled	canceled
OP	canceled
In-house	confirmed
Requested	canceled

Nota

Possiamo gestire diversamente questi status dentro Smartpricing. Contattaci per richiedere la modifica

Nome Gestionale: Clock

Status di default delle prenotazioni (come trattiamo di default le prenotazioni a seconda del loro status)

Clock	Smartpricing
expected	Confirmed
checked_in	Confirmed
checked_out	Confirmed
canceled	Canceled
cancelled	Canceled
no_show	Canceled

Nota

Possiamo gestire diversamente questi status dentro Smartpricing. Contattaci per richiedere la modifica

Nome Gestionale: Cloudbeds

Le prenotazioni vengono inviate a Smartpricing direttamente dal gestionale, con frequenza e tempistiche che non sono gestite dal RMS.

Limiti Scrittura Prezzi:

• Per poter ricevere le tariffe di Smartpricing sul calendario di Cloudbeds deve esser caricato/esteso preventivamente un listino prezzi per tutto il periodo coperto dalla generazione tariffe di Smartpricing (500 giorni). 

Limiti Lettura Prenotazioni: 

• Il calcolo dell'occupazione tra Smartpricing e Cloudbeds può differire laddove siano presenti blocchi camera (es. Our of order) in quanto gestiti in modo diverso nei due sistemi.

Status di default delle prenotazioni (come trattiamo di default le prenotazioni a seconda del loro status)

Cloudbeds	Smartpricing
confirmed	confirmed
checked_in	confirmed
checked_out	confirmed
canceled	canceled
not_confirmed	canceled
no_show	canceled

Nota

Possiamo gestire diversamente questi status dentro Smartpricing. Contattaci per richiedere la modifica

Nome Gestionale: Cloudhotel

Le prenotazioni vengono inviate a Smartpricing direttamente dal gestionale, con frequenza e tempistiche che non sono gestite dal RMS.

I prezzi di Smartpricing vengono recuperati direttamente dal gestionale, con frequenza e tempistiche che non sono gestitedal RMS.

Limiti Lettura Prenotazioni: 

• Se vengono create in Cloudhotel prenotazioni come preventivo/blocco camera senza tipologia assegnata, queste non vengono recepite da Smartpricing. Nell'eventualità che queste prenotazioni riportino tuttavia un prezzo, questo potrebbe portare ad un lieve disallineamento nelle statistiche di revenue tra il gestionale e Smartpricing

Nome Gestionale: Dirs21

Limiti lettura prenotazioni:

• Smartpricing non può leggere prenotazioni con data di check-out precedente alla data di connessione a Dirs21
• Dirs21 non legge gli upgrade o downgrade di prenotazioni effettuati su PMS ad esso collegati e perciò Smartpricing non è in grado di leggere questo dato

Limiti Scrittura Prezzi:

• Smartpricing non può sovrascrivere i prezzi delle tariffe derivate in Dirs21

Nome Gestionale: DotHotel

Le prenotazioni vengono inviate a Smartpricing direttamente dal gestionale, con frequenza e tempistiche che non sono gestite dal RMS.

I prezzi di Smartpricing vengono recuperati direttamente dal gestionale, con frequenza e tempistiche che non sono gestitedal RMS.

Limiti Scrittura Prezzi:

• Smartpricing può prezzare unicamente l'occupazione standard delle tipologie di camera
• DotHotel può recepire le tariffe delle tipologie solo per 419 giorni

Nome Gestionale: Elite

Le prenotazioni vengono inviate a Smartpricing direttamente dal gestionale, con frequenza e tempistiche che non sono gestite dal RMS.

Limiti Lettura Prenotazioni: 

• Elite può inviare a Smartpricing solamente 2 anni di storico a partire dalla data di attivazione del collegamento (su richiesta fino a 3anni)

Status di default delle prenotazioni (come trattiamo di default le prenotazioni a seconda del loro status)

Elite	Smartpricing
reserved	confirmed
inhouse	confirmed
checkedout	confirmed
cancel	canceled
requested	ignored
waitingroom	ignored
locked	ignored

Nota

Possiamo gestire diversamente questi status dentro Smartpricing. Contattaci per richiedere la modifica

Nome Gestionale: Ericsoft

Le prenotazioni vengono inviate a Smartpricing direttamente dal gestionale, con frequenza e tempistiche che non sono gestite dal RMS.

Limiti Scrittura Prezzi:

• Per poter ricevere le tariffe di Smartpricing sul calendario di Ericsoft è necessario che il calendario del gestionale sia aperto preventivamente con una stagionalità per tutto il periodo coperto dalla generazione tariffe di Smartpricing (500 giorni). 
• Sporadicamente l'attualizzazione delle tariffe inviate sul calendario di Ericsoft può subire dei ritardi nonostante Smartpricing abbia ricevuto conferma di ricezione da parte del gestionale. Questa situazione non dipende da Smartpricing ma è collegata a un delay di Ericsoft nel processare i dati ricevuti.
• Per poter ricevere i prezzi di Smartpricing è nececessario che sia attiva in Ericsoft la funzionalità "accettazione automatica dei prezzi suggeriti"

Limiti Lettura Prenotazioni: 

• Ericsoft comunica a Smartpricing solo l'indicazione relativa alla tipologia di camera richiesta, non quella assegnata. Questo vuol dire che eventuali spostamenti/upgrade non vengono comunicati a Smartpricing.
• In caso di prenotazione dove c'è un cambio camera all'interno di un soggiorno, Ericsoft ci comunica solo la prima tipologia per l'intero soggiorno. Solamente il giorno effettivo del cambio camera, il gestionale ci rinvia la prenotazione con l'indicazione della nuova tipologia (sempre però riferita all'intero soggiorno)

Nome Gestionale: Ermeshotel

Limiti Scrittura Prezzi:

• I prezzi inviati da Smartpricing non sono visualizzati correttamente per le date che hanno la disponibilità chiusa. Una volta che la disponibilità verrà aperta, i prezzi dovrebbero apparire correttamente
• Se dentro il gestionale è attivo il flag "Livelli Tariffa" "prezzo fisso", al momento della trasmissione del prezzo da parte di Smartpricing tutti i giorni saranno sovrascritti dall'ultimo prezzo trasmesso

Limiti Lettura Prenotazioni: 

• Se una prenotazione viene modificata durante il periodo di soggiorno, come nel caso di partenza anticipata, non vengono trasmessi i dati aggiornati a Smartpricing che non riuscirà pertanto a visualizzare la modifica

Nome Gestionale: Guesty

Le prenotazioni vengono inviate a Smartpricing direttamente dal gestionale, con frequenza e tempistiche che non sono gestite dal RMS.

Limiti Scrittura Prezzi:

• Ci sono dei limiti dettati dall'integrazione sul numero di operazioni che possono essere effettuate dal RMS. Le operazioni vengono solitamente gestite e smaltite in automatico tramite una coda da Smartpricing, per questo motivo in alcune circostanze sono previsti possibili ritardi in alcune trasmissioni.

Status di default delle prenotazioni (come trattiamo di default le prenotazioni a seconda del loro status)

Guesty	Smartpricing
inquiry	canceled
canceled	canceled
declined	canceled
confirmed	confirmed

Nota

Possiamo gestire diversamente questi status dentro Smartpricing. Contattaci per richiedere la modifica

Nome Gestionale: Hotelcube

Le prenotazioni vengono inviate a Smartpricing direttamente dal gestionale, con frequenza e tempistiche che non sono gestite dal RMS.

Limiti Lettura Prenotazioni: 

• Se una viene modificata dopo che è stato effettuato il check-in, questa modifica non viene comunicata a Smartpricing che continuerà a rilevare il "vecchio" dato
• per i clienti cloud, l'aggiornamento dei dati da Hotelcube a Smartpricing viene effettuato una volta al giorno: E' perciò possibile che eventuali nuove prenotazioni e/o modifiche vengano ricevute da Smartpricing fino 24 dopo il loro avvenimento

Nome Gestionale: Ibelsa

Limiti Scrittura Prezzi:

• Ci sono dei limiti giornalieri dettati dall'integrazione sul numero di operazioni che possono essere effettuate dal RMS. Le operazioni vengono solitamente gestite e smaltite in automatico tramite una coda da Smartpricing, per questo motivo in alcune circostanze sono previsti possibili ritardi in alcune trasmissioni.

• I prezzi modificati non vengono aggiornati in tempo reale. È necessario attendere qualche minuto (massimo 15 indicativi).

Status di default delle prenotazioni (come trattiamo di default le prenotazioni a seconda del loro status)

Ibelsa	Smartpricing
BOOKED	confirmed
CHECKED_IN	confirmed
CHECKED_OUT	confirmed
NO_SHOW	canceled
NO_SHOW_GUARANTEED	canceled
CANCELLED	canceled

Nota

Possiamo gestire diversamente questi status dentro Smartpricing. Contattaci per richiedere la modifica

Nome Gestionale: Inreception

Limiti Scrittura Prezzi:

• Il tipo di integrazione sviluppata prevede che, se viene richiesto a Smartpricing una trasmissione per un gran numero di prezzi , questo processo potrebbe richiedere molto tempo
• Per poter permettere a Smartpricing di inviare i prezzi, è necessario che su Inreception almeno 2 anni di calendario siano associati a una stagionalità

Altri limiti:

• Se vengono modificate le credenziali di accesso a Inreception, è necessario comunicarlo a Smartpricing o i servizi di invio prezzi e scarico prenotazioni si interromperanno
• I servizi di scarico prenotazioni ed invio prezzi si interrompono anche qualora non venga rinnovato l'account Inreception

Nome Gestionale: Krossbooking

Limiti Scrittura Prezzi:

• Ci sono dei limiti dettati dall'integrazione sul numero di operazioni che possono essere effettuate dal RMS. Le operazioni vengono solitamente gestite e smaltite in automatico tramite una coda da Smartpricing, per questo motivo in alcune circostanze sono previsti possibili ritardi in alcune trasmissioni.
• Sporadicamente l'attualizzazione delle tariffe inviate sul calendario di Krossbooking può subire dei ritardi nonostante Smartpricing abbia ricevuto conferma di ricezione da parte del provider. Questa situazione non dipende da Smartpricing ma è collegata a un congestionamento temporaneo dei server di Krossbooking
• Su Krossbooking esiste la possibilità di impostare sulla tipologie di camera prezzi minimi e regole di revenue. Se attive queste possono andare in conflitto con le tariffe inviate da Smartpricing

Status di default delle prenotazioni (come trattiamo di default le prenotazioni a seconda del loro status)

Krossbooking	Smartpricing
CONF	confirmed
WAIT	ignore
IN	confirmed
OUT	confirmed
CANC	canceled
NOSHOW	confirmed
CHEKO	confirmed
PAY	confirmed

Nota

Possiamo gestire diversamente questi status dentro Smartpricing. Contattaci per richiedere la modifica

Altri limiti:

• La sezione di Krossbooking che mostra il fatturato conteggia lo stesso considerando anche le prenotazioni a cavallo tra il periodo selezionato e il successivo (le notti di queste prenotazioni rientrano in realtà solo parzialmente nel periodo di interesse). Questo può portare ad un disallineamento tra il dato presente in Krossbooking e quella mostrato da Smartpricing (che diversamente mostra solo le room night per il periodo selezionato)
• Nel momento in cui l'account Krossbooking scade, e finchè non viene rinnovato, il collegamento con Smartpricing verrà automaticamente interrotto
• Se vengono modificati in Krossbooking ragione sociale o nome della struttura, accertati con Krossbooking se le credenziali api (usate per il collegamento con Smartpricing) sono state modificate. Quindi comunicaci i nuovi dati. Diversamente il collegamento verrà automaticamente interrotto fino all'inserimento in Smartpricing dei dati corretti.

Nome Gestionale: Lodgify

Status di default delle prenotazioni (come trattiamo di default le prenotazioni a seconda del loro status)

Lodgify	Smartpricing
Open	canceled
Booked	confirmed
Declined	canceled
Tentative	confirmed
Unavailable	canceled

Nota

Possiamo gestire diversamente questi status dentro Smartpricing. Contattaci per richiedere la modifica

Nome Gestionale: Mews

Status di default delle prenotazioni (come trattiamo di default le prenotazioni a seconda del loro status)

Mews

Mews	Smartpricing
Started	Confirmed
Confirmed	Confirmed
Processed	Canceled
Canceled	Canceled
Enquired	Ignore
Requested	Ignore
Optional	Ignore

Nota

Possiamo gestire diversamente questi status dentro Smartpricing. Contattaci per richiedere la modifica

Nome Gestionale: MyAlb

Le prenotazioni vengono inviate a Smartpricing direttamente dal gestionale, con frequenza e tempistiche che non sono gestite dal RMS.

I prezzi di Smartpricing vengono recuperati direttamente dal gestionale, con frequenza e tempistiche che non sono gestitedal RMS.

Limiti Scrittura Prezzi:

• I prezzi vengono recuperati da MyAlb automaticamente una volta al giorno quando viene effettuata la chiusura giornaliera

Limiti Lettura Prenotazioni: 

• Le prenotazioni vengono inviate automaticamente a Smartpricing una sola volta al giorno quando viene effettuata la chiusura giornaliera

Altri limiti:

• C’è un tasto dentro MyAlb che può forzare la sincronizzazione all’istante (sia di prenotazioni che prezzi) SERVIZIO → INTERFACCE → SMART PRICING → ESEGUI

  N.B. Se non viene effettuata l' operazione di “chiusura” automaticamente o manualmente da Myalb, non vengono inviate prenotazioni a Smartpriicng né MyAlb recupera i prezzi dall' RMS

Nome Gestionale: Octorate

Limiti Scrittura Prezzi:

• Assicurarsi di avere OCTO RMS disabilitato o questo prodotto entrerà in conflitto con la trasmissione dei prezzi da Smartpricing a Octorate (lo stesso vale per altri collegamenti eventualmente attivi via api che possono interferire es. Dylog)

Limiti Lettura Prenotazioni: 

• In Octorate è possibile utilizzare la funzione "split" per spostare prenotazioni tra le tipologie di camera. Questa procedura modifica solo visivamente la tipologia assegnata sul tableau del gestionale. Questo può portare ad un disallineamento rispetto al dato che riceve e quindi mostra Smartpricing.

Status di default delle prenotazioni (come trattiamo di default le prenotazioni a seconda del loro status)

Octorate	Smartpricing
CONFIRMED	confirmed
CANCELLED	canceled
WAITING	canceled

Nota

Possiamo gestire diversamente questi status dentro Smartpricing. Contattaci per richiedere la modifica

Altri limiti:

• Ci sono dei limiti dettati dall'integrazione sul numero di operazioni che possono essere effettuate dal RMS. Le operazioni vengono solitamente gestite e smaltite in automatico tramite una coda da Smartpricing, per questo motivo in alcune circostanze sono previsti possibili ritardi in alcune trasmissioni.
• La sezione di Octorate che mostra il fatturato conteggia lo stesso considerando anche le prenotazioni a cavallo tra il periodo selezionato e il successivo (le notti di queste prenotazioni rientrano in realtà solo parzialmente nel periodo di interesse). Questo può portare ad un disallineamento tra il dato presente in Krossbooking e quella mostrato da Smartpricing (che diversamente mostra solo le room night per il periodo selezionato)
• Se viene disabilitata o rimossa l'utenza Octorate con cui si è attivato il collegamento con Smartpricing, la connessione con Smartpricing verrà automaticamente interrotta.

Nome Gestionale: OperaCloud

Status di default delle prenotazioni (come trattiamo di default le prenotazioni a seconda del loro status)

OperaCloud	Smartpricing
DueIn	confirmed
DueOut	confirmed
NoShow	canceled
InHouse	confirmed
NO SHOW	confirmed
RESERVED	confirmed
Reserved	confirmed
WaitList	canceled
CANCELLED	canceled
Cancelled	canceled
CheckedIn	confirmed
CHECKEDIN	confirmed
CheckedOut	confirmed
Waitlisted	canceled
CHECKED OUT	confirmed

Nota

Possiamo gestire diversamente questi status dentro Smartpricing. Contattaci per richiedere la modifica

Nome Gestionale: Passepartout

NOTE

Passepartout ha un'area PMS (Smartcloud) e una Channel Manager (SBM). 

Attualmente Smartpricing è collegamento unicamente all'area Channel Manager.

Questo vuol dire che le prenotazioni vengono lette unicamente dall'ambiente Channel Manager (SBM) e i prezzi vengono unicamente trasmessi in questo ambiente

Limiti Scrittura Prezzi:

• Nel PMS (Smartcloud) sono presenti degli automatismi chiamati "fasce" che se attivi possono sovrascrivere i prezzi inviati da Smartpricing. Deve essere disattivato all'interno del PMS cambiando da "automatico" a "manuale"
• Se nel calendario prezzi del Channel Manager (SBM) ci sono dei prezzi con sfondo a righe, questi sono "prezzi bloccati" che sono stati impostati all'interno di Passepartout e non possono essere aggiornati da Smartpricing
• Dal momento che Smartpricing scrive i prezzi per 500 giorni, la condizione ottimale sarebbe che il calendario nel Channel Manager (SBM) sia impostato su tutto l'arco temporale coperto dall'aggiornamento prezzi.

Limiti Lettura Prenotazioni: 

• Nell'eventualità che le prenotazioni presenti nell'area Channel Manager (SBM) non siano allineate a quelle presenti nell'area PMS (Smartcloud), è necessario procedere autonomamente o tramite richiesta di assistenza al proprio rivenditore al riallineamento archivi dentro al PMS (Smartcloud)
• Eventuali modifiche apportate alle prenotazioni nel PMS (Smartcloud) non trasmesse al Channel Manager (SBM), non potranno esser lette da Smartpricing

Status di default delle prenotazioni (come trattiamo di default le prenotazioni a seconda del loro status)

Passepartout	Smartpricing
	confirmed
NoShow	confirmed
Eliminata	canceled
Opzionata	canceled
Prenotata	confirmed
Richiesta	canceled
Confermata	confirmed
ContoAperto	confirmed
ContoChiuso	confirmed
WaitingList	confirmed
Conto Aperto	confirmed
Conto Chiuso	confirmed

Nota

Possiamo gestire diversamente questi status dentro Smartpricing. Contattaci per richiedere la modifica

Altri limiti:

• Assicurarsi che nel PMS (Smartcloud) siano attive le opzioni "Pubblica Prenotazioni sulla Extranet" e "Invia le prenotazioni dei gruppi"

Nome Gestionale: Quovai

Limiti Scrittura Prezzi:

• Smartpricing non può sovrascrivere i prezzi delle tariffe derivate in Quovai

Limiti Lettura Prenotazioni: 

• Se una prenotazione viene eliminata dal gestionale anzichè essere impostata come cancellata, Smartpricing non potrà rilevare questa modifica continuando a rilevare la prenotazione come confermata

 

 

Nome Gestionale: Scidoo

Status di default delle prenotazioni (come trattiamo di default le prenotazioni a seconda del loro status)

Scidoo	Smartpricing
opzione	canceled
attesa_pagamento	canceled
confermata_pagamento	confirmed
confermata_carta	confirmed
check_in	confirmed
saldo	confirmed
confermata_manuale	confirmed
check_out	confirmed
sospesa	canceled
annullata	canceled
eliminata	canceled

Nota

Possiamo gestire diversamente questi status dentro Smartpricing. Contattaci per richiedere la modifica

Nome Gestionale: Roomcloud

Limiti Scrittura Prezzi:

• Esistono dei limiti orari stabiliti da Roomcloud sul numero massimo di operazioni di aggiornamento prezzi che possono essere effettuate dall' RMS. Per questo motivo sono previsti possibili ritardi nella trasmissione dei prezzi in caso siano state effettuate una moltitudine di trasmissioni nell'ultimo periodo.
• E' necessario che il calendario su Roomcloud abbia le disponibilità sincronizzate con tutti i canali connessi. In caso contrario, verrà presentato sul gestionale un prezzo a rack che non può essere aggiornato da Smartpricing

Nome Gestionale: SabeeApp

Status di default delle prenotazioni (come trattiamo di default le prenotazioni a seconda del loro status)

Sabee	Smartpricing
NoShow	canceled
Option	canceled
Blocked	canceled
Deleted	canceled
Onboard	confirmed
Cancelled	canceled
CheckedIn	confirmed
Confirmed	confirmed
CheckedOut	confirmed

Nota

Possiamo gestire diversamente questi status dentro Smartpricing. Contattaci per richiedere la modifica

Nome Gestionale: Scrigno

Le prenotazioni vengono inviate a Smartpricing direttamente dal gestionale, con frequenza e tempistiche che non sono gestite dal RMS.

Status di default delle prenotazioni (come trattiamo di default le prenotazioni a seconda del loro status)

Scrigno	Smartpricing
No-Show	canceled
Canceled	canceled
InHouse	confirmed
Requesed	canceled
Reserved	confirmed
Cancelled	canceled
Waitlisted	canceled
Checked-Out	confirmed
Request denied	canceled
Request-Denied	canceled

Nota

Possiamo gestire diversamente questi status dentro Smartpricing. Contattaci per richiedere la modifica

Nome Gestionale: Simplebooking

Limiti Scrittura Prezzi:

• Ci sono dei limiti giornalieri dettati dall'integrazione sul numero di operazioni che possono essere effettuate dal RMS. Le operazioni vengono solitamente gestite e smaltite in automatico tramite una coda da Smartpricing, per questo motivo in alcune circostanze sono previsti possibili ritardi in alcune trasmissioni.
• Se un piano tariffario che deve prezzare Smartpricing presenta più trattamenti, Smartpricing è obbligato dall'integrazione a prezzarli tutti (eventuali derivazioni automatiche preesistenti tra trattamenti non funzioneranno più dentro Simplebooking)
• Se una tipologia di camera dentro Simplebooking ha il suo prezzo derivato automaticamente da un'altra tipologia che viene invece prezzata da Smartpricing, questa derivazione non funzionerà più e quindi sarà necessario prezzare anche la tipologia precedentemente derivata in Simplebooking da Smartpricing.

Limiti Lettura Prenotazioni: 

• Smartpricing circa ogni ora richiede a Simplebooking di inviarci nuove prenotazioni e/o modifiche alle prenotazioni esistenti (se presenti). Tuttavia esiste un limite per cui Simplebooking può inviarci fino a un numero massimo di prenotazioni (circa un centinaio)

Nome Gestionale: SGS

Le prenotazioni vengono inviate a Smartpricing direttamente dal gestionale, con frequenza e tempistiche che non sono gestite dal RMS.

I prezzi di Smartpricing vengono recuperati direttamente dal gestionale, con frequenza e tempistiche che non sono gestitedal RMS.

Limiti Scrittura Prezzi:

• Per evitare che vi siano date su cui Smartpricing non riesce ad inviare il prezzo, è consigliato far si che dentro SgS il calendario sia aperto per tutti i 500 giorni su cui scrive Smartpricing

Limiti Lettura Prenotazioni: 

• E' necessario controllare che tutte le voci collegate all’addebito della risorsa siano impostate correttamente così che ci vengano inviate le prenotazioni
• E' necessario verificare che dentro Sgs, sia stato impostato il codice REVP nelle voci di listino che devono essere passati come BASE per tutte le voci di listino interessate

Nome Gestionale: Slope

Limiti Scrittura Prezzi:

• Non possiamo sovrascrivere i prezzi delle rate derivate in Slope
• Ci sono dei limiti al minuto dettati dall'integrazione sul numero di operazioni che possono essere effettuate dal RMS. Le operazioni vengono solitamente gestite e smaltite in automatico tramite una coda da Smartpricing, per questo motivo in alcune circostanze sono previsti possibili ritardi in alcune trasmissioni.
• Data la natura dell'integrazione, Smartpricing deve prezzare tutte le occupazioni di ciascuna tipologia di camera, quindi anche quelle occupazioni che eventualmente sono impostate come "not on sale" su Slope. Prezzando da Smartpricing queste occupazioni inevitabilmente ne porterà l'apertura alle vendite.
• Se viene modificata l'occupazione di una tipologia di camera (aumentata o diminuita), è necessario contattarci per modificare la configurazione della stessa in Smartpricing, altrimenti l'invio prezzi può andare in blocco.

Limiti Lettura Prenotazioni: 

• Se una prenotazione viene eliminata senza essere stata prima cancellata, non leggeremo quella cancellazione

Nome Gestionale: Smoobu

Altri limiti:

• I servizi di scarico prenotazioni ed invio prezzi si interrompono qualora non venga rinnovato l'account Smoobu o termini il suo periodo di prova

Nome Gestionale: SMX | SiteMinder Exchange

Le prenotazioni vengono inviate a Smartpricing direttamente dal gestionale, con frequenza e tempistiche che non sono gestite dal RMS.

Limiti Lettura Prenotazioni: 

• Se una prenotazione non ha un RatePlan, Smartpricing riceve un errore e non riesce a scaricare la prenotazione
• Lo storico delle prenotazioni viene inviato da SMX con limitazioni. Smartpricing può ricevere esclusivamente quelle prenotazioni che sono state create fino a 12 mesi prima la data di attivazione della connessione.

Status di default delle prenotazioni (come trattiamo di default le prenotazioni a seconda del loro status)

SMX	Smartpricing
Reserved	confirmed
Waitlisted	ignore
Cancelled	canceled
No-show	canceled
In-house	confirmed
Checked-Out	confirmed

Nota

Possiamo gestire diversamente questi status dentro Smartpricing. Contattaci per richiedere la modifica

Nome Gestionale: Verticalbooking | Blastness (Zucchetti)

Limiti Scrittura Prezzi:

• Verticalbooking riconosce automaticamente il prezzo minimo tra quelli presenti nel gestionale e di conseguenza i prezzi inviati da Smartpricing devono essere superiori ai minimi impostati nel gestionale.

Limiti Lettura Prenotazioni: 

• Ci sono dei limiti al minuto dettati dall'integrazione sul numero di operazioni che possono essere effettuate dal RMS. Le operazioni vengono solitamente gestite e smaltite in automatico, per questo motivo in alcune circostanze sono previsti possibili ritardi in alcune trasmissioni.

Nome Gestionale: Xenion

Limiti Scrittura Prezzi:

• Smartpricing non può sovrascrivere i prezzi delle tariffe derivate in Xenion
• Una volta che il collegamento con Smartpricing è attivo non sarà più possibile chiudere le vendite semplicemente non impostando un prezzo per un perido in calendario . Sarà invece necessario ridurre a 0 le disponiiblità o utilizzare l'apposita funzionalità "alloggio chiuso".

Nome Gestionale: Xenus

Le prenotazioni vengono inviate a Smartpricing direttamente dal gestionale, con frequenza e tempistiche che non sono gestite dal RMS.

I prezzi di Smartpricing vengono recuperati direttamente dal gestionale, con frequenza e tempistiche che non sono gestitedal RMS.

Limiti Lettura Prenotazioni: 

• Se una prenotazione effettuata per una tipologia di camera viene successivamente suddivisa in due tipologie diversi, continuiamo a ricevere quella "originale".

• Quando viene cancellata una prenotazione, questa cancellazione ci viene notificata e se rispondiamo con un messaggio di ok viene cancellata dal database di Xenus. Ciò significa che dopo aver ricevuto la notifica di cancellazione, la prenotazione cancellata non può più essere reinviata al nostro sistema. Tuttavia, per alcuni motivi può accadere che la prenotazione venga cancellata senza avvisarci. La procedura corretta per cancellare le prenotazioni è la seguente:

• a. Cliccare con il tasto destro del mouse sulla prenotazione nel calendario;

• b. Strumenti

• c. Cancellare la voce relativa alla cancellazione della prenotazione / no show (a seconda dei casi)

• d. Xenus connection / channel manager: richiede un aggiornamento manuale giornaliero - non c'è automazione.
  Se si chiede l'automazione, la risposta è: no

Status di default delle prenotazioni (come trattiamo di default le prenotazioni a seconda del loro status)

Xenus	Smartpricing
Reserved	confirmed
Modify	confirmed
Requested	ignore
Cancelled	canceled

Nota

Possiamo gestire diversamente questi status dentro Smartpricing. Contattaci per richiedere la modifica

Altri limiti:

• Le versioni precedenti di Xenus possono causare problemi di disallineamento. Assicurarsi con il rivenditore di avere sempre l'ultima versione installata.

Nome Gestionale: Wubook

Limiti Scrittura Prezzi:

• se il prezzo minimo/massimo è impostato sulle camere in Wubook e noi inviamo un prezzo più basso/più alto, il prezzo su Wubook non viene sovrascritto

Altri limiti:

• Se vengono modificate le credenziali di accesso a Wubook, è necessario comunicarlo a Smartpricing o i servizi di invio prezzi e scarico prenotazioni si interromperanno

Nome Gestionale: Zak

Limiti Scrittura Prezzi: 

• Smartpricing non può sovrascrivere i prezzi delle tariffe derivate in Zak
• Se dentro Zak è presente un prezzo minimo o massimo per una tipologia di camera, Smartpricing non riuscirà a sovrascrivere un prezzo inferiore al minimo impostato o maggiore del prezzo massimo impostato

Limiti Lettura Prenotazioni: 

• Non riceviamo la data di cancellazione e per questo è impossibile calcolare correttamente l'On the book nella dashboard dati
• Se una prenotazione viene eliminata senza essere stata prima cancellata, non leggeremo quella cancellazione

Status di default delle prenotazioni (come trattiamo di default le prenotazioni a seconda del loro status)

Zak	Smartpricing
Confirmed	confirmed
Cancelled	canceled
NoShow	canceled
Option	canceled
Offer	confirmed

Nota

Possiamo gestire diversamente questi status dentro Smartpricing. Contattaci per richiedere la modifica

Altri limiti:

• Se il modulo Zak Essentials non risulta attivo o non viene rinnovato, la connettività tra Zak e Smartpricing si interrompe

Nome Gestionale: Zimmersoftware

Le prenotazioni vengono inviate a Smartpricing direttamente dal gestionale, con frequenza e tempistiche che non sono gestite dal RMS.

Status di default delle prenotazioni (come trattiamo di default le prenotazioni a seconda del loro status)

Zimmersoftware	Smartpricing
i	confirmed
o	confirmed
c	canceled
p	canceled
b	confirmed
g	canceled

Nota

Possiamo gestire diversamente questi status dentro Smartpricing. Contattaci per richiedere la modifica