🛍️ Marktplatz

Marktplatz

Über den Marktplatz verwalten Sie Zusatzleistungen und Produkte, die Ihren Gästen vor, während oder nach ihrem Aufenthalt angeboten werden.

Diese Anleitung zeigt Ihnen, wie Sie Bestellungen/Anfragen einsehen, bestehende Produkte bearbeiten, neue Angebote erstellen und die Performance Ihres Marktplatzes analysieren.

1. Marktplatz-Verwaltung öffnen

Klicken Sie in der Hauptnavigation links auf „Zum Marktplatz“.

Die Marktplatz-Verwaltung wird in einem neuen Tab geöffnet.

 

2. Bestehendes Produkt bearbeiten

Sie können Produktinformationen, Preise oder Bilder jederzeit aktualisieren.

  1. Öffnen Sie „Produkte & Kategorien“ im linken Menü.
  2. Wählen Sie das gewünschte Produkt aus der Liste aus.

Produktinformationen bearbeiten

Klicken Sie auf „Bearbeiten“ im Bereich der Produktdetails.

Hier können Sie folgende Informationen aktualisieren:

  • Produktname
  • Beschreibung
  • Übersetzungen
  • Kontaktdaten
  • Weitere Einstellungen

Klicken Sie anschließend auf:

  • „Als Entwurf speichern“ oder
  • „Veröffentlichen“/Publish

Produktbild ändern

  1. Klicken Sie im Bereich „Bild“ auf „Bearbeiten“.
  2. Wählen Sie ein Bild aus Ihrer Galerie oder laden Sie ein neues Bild hoch.
  3. Klicken Sie auf „Speichern und schließen“.

Screenshot: Produktbild aktualisieren

3. Neues Produkt erstellen

Um ein neues Angebot hinzuzufügen:

  1. Öffnen Sie „Produkte & Kategorien“.
  2. Klicken Sie oben rechts auf „+ Neues Produkt“.

Es öffnet sich ein Konfigurationsfenster.

Produkttyp auswählen

Über das Dropdown-Menü „Produkt auswählen“ können Sie:

  • eine vorhandene Vorlage nutzen (z. B. Early Check-in)
  • ein individuelles Produkt erstellen

Produkttyp festlegen

Wählen Sie aus, ob das Produkt:

  • Buchbar oder
  • Informativ

sein soll.

Produktinformationen eingeben

Vervollständigen Sie die folgenden Angaben:

  • Produktname
  • Beschreibung
  • Preis

Speichern Sie anschließend Ihr neues Produkt.

4. Gästeportal in der Vorschau anzeigen

Um zu prüfen, wie Ihr Marktplatz für Gäste dargestellt wird:

  1. Klicken Sie im linken Menü auf „Portal-Vorschau“.

Sie sehen die aktuelle Gästedarstellung Ihres Marktplatzes inklusive Kategorien und Produkte.

Marktplatz-Analysen

Die Marktplatz-Analysen helfen Ihnen dabei, die Nutzung Ihres Gästeportals zu verstehen und die Nachfrage nach Ihren Angeboten zu messen.

1. Analyse-Dashboard öffnen

  1. Klicken Sie im linken Menü auf „Analysen“.
  2. Öffnen Sie die Registerkarte „Marktplatz“.

Screenshot: Marktplatz-Analysen

2. Kennzahlen auswerten

Im Analysebereich stehen Ihnen verschiedene Kennzahlen zur Verfügung.

Bestellstatus

Zeigt offene, ausstehende oder noch zu erfüllende Bestellungen an.

Marktplatz-Link

Kopieren Sie Ihren persönlichen Marktplatz-Link, um ihn mit Gästen zu teilen.

Besuche

Verfolgen Sie die Anzahl der Aufrufe Ihres Marktplatzes.

Sie können zwischen folgenden Ansichten wechseln:

  • Gesamte Besuche
  • Eindeutige Besuche

Zusätzlich lassen sich die Daten nach Herkunft filtern:

  • E-Mail
  • WhatsApp
  • QR-Code
  • Sonstige Quellen

Gesendete Kommunikation

Visualisiert die Anzahl der versendeten Marketing- und Informationsnachrichten.

Beliebteste Produkte

Zeigt die am häufigsten angefragten oder gebuchten Produkte und Dienstleistungen.

Screenshot: Kennzahlenübersicht

3. Zeitraum anpassen

Standardmäßig werden die Daten der letzten 12 Monate angezeigt.

Über das Dropdown-Menü „Zeitraum“ oben rechts können Sie folgende Ansichten auswählen:

  • Letzter Monat
  • Letzte 3 Monate
  • Letzte 6 Monate
  • Gesamter Zeitraum

So können Sie die Entwicklung Ihres Marktplatzes über verschiedene Zeiträume hinweg analysieren.

💡 Nutzen Sie die Marktplatz-Analysen regelmäßig, um beliebte Zusatzleistungen zu identifizieren und Ihr Angebot gezielt auszubauen. Mehr Sichtbarkeit und relevante Angebote können zu höheren Zusatzumsätzen pro Gast führen.

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