Smartconnect ist unser Messaging-Tool und eine fortschrittliche Plattform, die entwickelt wurde, um die Kommunikation mit Ihren Gästen zu automatisieren. Ihr Hauptzweck ist es, die Gästekommunikation in eine strategische Verkaufs- und Kundenbindungsmöglichkeit zu verwandeln.
Die wichtigsten Vorteile
Die Nutzung von Smartconnect bietet Ihrem Unternehmen zahlreiche Vorteile, die sich hauptsächlich auf die Umsatzoptimierung und die Disintermediation von den Online Travel Agencies (OTAs) konzentrieren.
Zu den Hauptzielen von Smartconnect gehören:
- Automatisierung der Gästekommunikation: Es ermöglicht eine effiziente Verwaltung des Nachrichtenflusses, wodurch das Personal Zeit spart, durch die Erstellung von Marketingkampagnen und den Versand von Nachrichten vor, während und nach dem Aufenthalt.
- Verkauf von eigenen und fremden Zusatzleistungen (Upselling): Über einen speziellen Marktplatz, der Dienstleistungen und Produkte enthalten kann, die der Gast erwerben kann, um den Umsatz jeder Buchung zu steigern.
- Steigerung der Direktbuchungen und Disintermediation von den OTAs: Smartconnect unterstützt die Erstellung von E-Mail-Marketingkampagnen, die speziell darauf ausgelegt sind, die Auslastung und Direktbuchungen zu fördern und die Abhängigkeit von externen Vertriebskanälen zu verringern.