Um dein Angebot in der Nebensaison zu verbessern, ist es wichtig, potenziellen Kunden die Vorteile zu zeigen, warum sie sich für deine Unterkunft entscheiden sollten. Dies kannst du tun, indem du ermäßigte Tarife, maßgeschneiderte Pakete, zusätzliche Dienstleistungen oder exklusive Erlebnisse anbietest. Außerdem kannst du dich von der Konkurrenz abheben, indem du die Besonderheiten deiner Unterkunft hervorhebst, wie zum Beispiel die Lage, den Stil, die Geschichte, die Küche und deine Nachhaltigkeitsbemühungen, und so dein Angebot für potenzielle Gäste attraktiver machst.
Um Vertrauen bei den Kunden aufzubauen, ist eine effektive Kommunikation unerlässlich, die ein Gefühl von Sicherheit und Zuverlässigkeit vermittelt: Kommuniziere klar und rechtzeitig die Stornierungs- und Erstattungspolitik, die Aktionen und Garantien. Um dieses Ziel zu erreichen, solltest du mit den Kunden über soziale Medien, Newsletter, Chats oder Videoanrufe interagieren, um ihre Fragen zu beantworten und Unterstützung sowie Beratung anzubieten.
Direkte Buchungen, die über deine Website oder deine Kontaktkanäle getätigt werden, zu fördern, ermöglicht es dir, bei den Provisionen zu sparen, mehr Kontrolle über die Daten zu haben und eine direktere Beziehung zu den Kunden aufzubauen. Biete exklusive Vorteile wie Rabattcodes, Treueboni, kostenlose Dienstleistungen oder Zimmer-Upgrades an.
Eine der effektivsten Strategien, um in der Nebensaison Kunden anzuziehen, besteht darin, die Schönheit und die einzigartigen Aspekte der Region, in der sich deine Unterkunft befindet, zu zeigen. Dies kannst du tun, indem du multimediale Inhalte erstellst, die die Geschichte, Kultur, Natur, Gastronomie, Veranstaltungen und Aktivitäten in deiner Umgebung erzählen. Außerdem kannst du mit lokalen Einrichtungen wie Fremdenführern, Kulturvereinen und landwirtschaftlichen Produzenten zusammenarbeiten, um deinen Gästen einzigartige und unvergessliche Erlebnisse zu bieten.
Um dein Angebot noch attraktiver zu machen, erstelle maßgeschneiderte Pakete für deine Kunden. Du könntest Pakete anbieten, die nicht nur die Unterkunft, sondern auch Dienstleistungen und Erlebnisse in der Region beinhalten. Zum Beispiel, warum nicht Pakete für Paare, Familien, Sportbegeisterte, Kulturliebhaber oder Erholungssuchende erstellen? Und vergiss nicht, die Feiertage und besonderen Anlässe zu nutzen, um spezielle Pakete zu kreieren, wie zum Beispiel für den Valentinstag, Karneval, Ostern oder Weihnachten. Es ist wichtig, dass die Pakete anpassbar, flexibel und erschwinglich sind.