Der Smartpricing-Algorithmus verwendet zwei Datenströme: Einerseits liest er die Buchungen, die in Ihrer Verwaltungssoftware vorhanden sind, andererseits schreibt er die Preise immer in Ihre Verwaltungssoftware.
Es gibt einen sehr wichtigen Aspekt, der hervorgehoben werden muss: Das System von Smartpricing sendet die vom Algorithmus vorgeschlagenen Preise direkt an Ihre Verwaltungssoftware (PMS oder Channel Manager); es sendet die Preise unter keinen Umständen direkt an die OTAs oder Online-Vertriebskanäle.
Das bedeutet, falls die Preise auf Smartpricing mit denen in der Verwaltungssoftware übereinstimmen, aber nicht auf den Online-Vertriebskanälen (Booking.com, Expedia, Airbnb usw.), müssen Sie sich direkt an den Support Ihrer Verwaltungssoftware wenden, damit dieser die Verbindung zum jeweiligen Kanal korrigiert.
Sollte es jedoch eine Diskrepanz zwischen Smartpricing und Ihrer Verwaltungssoftware geben, kann unser Support-Team die Korrektur vornehmen, sofern Sie uns eine möglichst detaillierte Beschreibung mit Angabe von mindestens einem Datum, einem Zimmer und dem nicht übereinstimmenden Preis in der Verwaltungssoftware zur Verfügung stellen (ein Screenshot und/oder Zugangsdaten zur Verwaltungssoftware sind immer die beste Option).