Der Smartpricing-Algorithmus verwendet zwei Datenströme. Zum einen "liest" er die Reservierungen, die in Ihrem Verwaltungssystem vorhanden sind, und zum anderen "schreibt" er die Preise in Ihr Verwaltungssystem.
Zu diesem Zweck werden ständig Verbindungen zwischen unserem Server und Ihrem Verwaltungssystem hergestellt. In einigen seltenen Fällen kann es zu Diskrepanzen zwischen den beiden Systemen kommen, insbesondere während der Lesephase der Reservierung.
Hierbei gibt es einen sehr wichtigen Aspekt, den es zu betonen gibt:
Das Smartpricing-System sendet die vom Algorithmus vorgeschlagenen Preise direkt an Ihr Verwaltungssystem (PMS oder Channel Manager) und sendet niemals Preise direkt an OTAs oder Online-Verkaufskanäle.
In Fällen, in denen die Preise auf Smartpricing mit denen in Ihrem Verwaltungssystem übereinstimmen, aber nicht auf Online-Verkaufskanälen (Booking, Expedia, Airbnb, usw.), sollten Sie sich an den Support Ihres Verwaltungssystems wenden, da das Verwaltungssystem die Preise im Web verbreitet, nicht Smartpricing.
Wenn es eine Diskrepanz zwischen Smartpricing und Ihrem Verwaltungssystem gibt, wäre es vorteilhaft, dieses so detailliert wie möglich zu qualifizieren, indem Sie mindestens ein Datum, ein Zimmer und den im Verwaltungssystem vorhandenen Preis auflisten, der nicht übereinstimmt (ein Screenshot und/oder der Zugriff auf das Verwaltungssystem sind immer die besten Optionen).