Einschränkungen und Funktionen der Konnektivitätsanbieter (Channel Manager und PMS)

Diese Liste dient dazu, alle technischen Einschränkungen und Funktionen der einzelnen Anbieter hervorzuheben, mit denen wir derzeit zusammenarbeiten. Diese Eigenschaften, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, bestimmen einige grundlegende Prozesse unseres Algorithmus, insbesondere die Datenlesung und Preisübermittlung.

Wenn ein Anbieter nicht aufgeführt ist, bedeutet dies, dass wir derzeit keine Probleme festgestellt haben, die gemeldet werden müssen.

Bitte beachten Sie:

• Die Preisübermittlung erfolgt nicht in Echtzeit, und die Übertragungszeiten können je nach technischen Fähigkeiten des Verwaltungssystems von einigen Sekunden bis zu mehreren Minuten variieren.

• Die Buchungslesung erfolgt nicht in Echtzeit, und sie kann je nach verwendetem Anbieter von einigen Minuten bis zu mehreren Stunden variieren.

 

Verwaltungssystem: 5 Stelle

Einschränkungen bei der Preisübermittlung:

• Es gibt tägliche Begrenzungen, die durch die Integration auf die Anzahl der vom RMS durchführbaren Operationen festgelegt werden. Diese Operationen werden normalerweise automatisch über eine Warteschlange von Smartpricing verwaltet, was unter bestimmten Umständen zu Verzögerungen bei bestimmten Übertragungen führen kann.

• Wenn innerhalb von 5 Stelle ein Mindest- oder Höchstpreis für eine Zimmerkategorie festgelegt ist, kann Smartpricing keine Preise unterhalb des Mindest- oder oberhalb des Höchstpreises überschreiben.

Einschränkungen bei der Buchungslesung:

• Wenn eine Buchung keiner Zimmerkategorie zugewiesen ist, wird sie für Smartpricing nicht sichtbar.

• Wenn eine Buchung gelöscht wird, ohne zuvor storniert zu werden, erkennt Smartpricing die Stornierung nicht.

 

Verwaltungssystem: AmicHotel

Buchungen werden direkt vom Verwaltungssystem an Smartpricing übermittelt, mit Frequenzen und Zeitplänen, die nicht vom RMS verwaltet werden.

Die Preise werden direkt vom Verwaltungssystem abgerufen, wobei Frequenz und Zeitpunkt nicht vom RMS verwaltet werden.

Verwaltungssystem: Apaleo

Buchungen werden direkt vom Verwaltungssystem an Smartpricing übermittelt, mit Frequenzen und Zeitplänen, die nicht vom RMS verwaltet werden.

Einschränkungen bei der Preisübermittlung:

• Smartpricing kann nur Preise für Standardbelegung senden, nicht für alle Belegungen.

Weitere Einschränkungen:

• Zimmerblöcke werden nicht an Smartpricing übermittelt, was in einigen Fällen zu Diskrepanzen zwischen der Belegung von Apaleo und Smartpricing führen kann.

 

Name des Verwaltungsprogramms: Asa

Buchungen werden direkt vom Verwaltungssystem an Smartpricing übermittelt, mit Frequenzen und Zeitplänen, die nicht vom RMS verwaltet werden.

Die Preise werden direkt vom Verwaltungssystem abgerufen, wobei Frequenz und Zeitpunkt nicht vom RMS verwaltet werden.

Einschränkungen bei der Buchungslesung:

• Buchungen, die in Asa ohne Preis eingegeben werden, werden uns nicht übermittelt.
  Es gibt eine Einstellung in Asa, die Buchungen mit Zimmerwechsel fehlerhaft überträgt, wobei nur die Übernachtungen im ersten Zimmer angegeben werden (Check-in und Check-out bleiben für die gesamte Buchung erhalten), was zu einer Diskrepanz führt.
• Wenn eine Buchung gelöscht wird, ohne zuvor storniert worden zu sein, wird diese Stornierung von uns nicht gelesen.

Standardstatus von Buchungen (wie wir Buchungen standardmäßig je nach ihrem Status behandeln)

ASA	Smartpricing
waitingList	canceled
option	canceled
request	canceled
Cancelled	canceled
stornient	canceled

Hinweis:

Wir können diese Status innerhalb von Smartpricing anders verwalten. Kontaktieren Sie uns, um Änderungen anzufordern.

Verwaltungssystem: BBplanner

Buchungen werden direkt vom Verwaltungssystem an Smartpricing übermittelt, mit Frequenzen und Zeitplänen, die nicht vom RMS verwaltet werden.

Die Preise werden direkt vom Verwaltungssystem abgerufen, wobei Frequenz und Zeitpunkt nicht vom RMS verwaltet werden.

Einschränkungen bei der Preisübermittlung:

• Wenn ein Mindest- oder Höchstpreis für eine Zimmerkategorie innerhalb von BBplanner festgelegt ist, kann Smartpricing keine Preise unterhalb oder oberhalb der festgelegten Grenzen setzen.

 

 

Verwaltungssystem: Beddy

Einschränkungen bei der Preisübermittlung:

• Smartpricing kann keine Preise für abgeleitete Tarife in Beddy überschreiben.

 

 

Verwaltungssystem: Beds24

Einschränkungen bei der Preisübermittlung:

• Smartpricing kann keine Preise für abgeleitete Tarife in Beds24 überschreiben.

• Wenn eine Buchung über iCal erfolgt, kann Smartpricing diese nicht lesen, es sei denn, der Übernachtungspreis wird innerhalb von Beds24 eingegeben.

• Damit Smartpricing Preise an Beds24 übermitteln kann, muss in den Einstellungen → Zugriff → API-Schlüssel1 die Option "Schreiben erlauben" auf "Ja" gesetzt sein.

 

 

Verwaltungssystem: BookinGenius | BeGenius

Einschränkungen bei der Preisübermittlung:

• Smartpricing kann nur Preise für einen Tarifplan senden. Zusätzliche Pläne müssen innerhalb des Verwaltungssystems abgeleitet werden.

Standardstatus von Buchungen (wie wir Buchungen standardmäßig je nach ihrem Status behandeln)

BookinGenius | BeGenius	Smartpricing
new	confirmed
modified	confirmed
pending	ignore
cancelled	canceled

Hinweis:

Wir können diese Status innerhalb von Smartpricing anders verwalten. Kontaktieren Sie uns, um Änderungen anzufordern.

Weitere Einschränkungen:

• Smartpricing kann nur eine Konfiguration pro Belegung verwalten. Wenn das Preismodell pro Person oder pro Zimmer gilt, sind Änderungen erforderlich. Anpassungen innerhalb von BookinGenius können vorhandene Preise aus dem Kalender entfernen.

 

 

Verwaltungssystem: Bedzzle

Einschränkungen bei der Preisübermittlung:

• Smartpricing kann Preise für maximal 365 Tage ab dem aktuellen Datum übermitteln.

 

 

Verwaltungssystem: Casablanca

Buchungen werden direkt vom Verwaltungssystem an Smartpricing übermittelt, mit Frequenzen und Zeitplänen, die nicht vom RMS verwaltet werden.

Einschränkungen bei der Preisübermittlung:

• Es gibt durch die Integration auferlegte Begrenzungen für die Anzahl der Operationen, die das RMS ausführen kann. Diese werden normalerweise automatisch über eine Warteschlange von Smartpricing verwaltet, was zu Verzögerungen bei bestimmten Übertragungen führen kann.

Standardstatus von Buchungen (wie wir Buchungen standardmäßig je nach ihrem Status behandeln)

Casablanca	Smartpricing
Reserved	confirmed
Checked out	confirmed
Modify	confirmed
Cancelled	canceled
OP	canceled
In-house	confirmed
Requested	canceled

Hinweis:

Wir können diese Status innerhalb von Smartpricing anders verwalten. Kontaktieren Sie uns, um Änderungen anzufordern.

 

 

Verwaltungssystem: Clock

Standardstatus von Buchungen (wie wir Buchungen standardmäßig je nach ihrem Status behandeln)

Clock	Smartpricing
expected	Confirmed
checked_in	Confirmed
checked_out	Confirmed
canceled	Canceled
cancelled	Canceled
no_show	Canceled

Hinweis:

Wir können diese Status innerhalb von Smartpricing anders verwalten. Kontaktieren Sie uns, um Änderungen anzufordern.

 

 

Verwaltungssystem: Cloudbeds

Buchungen werden direkt vom Verwaltungssystem an Smartpricing übermittelt, mit Frequenzen und Zeitplänen, die nicht vom RMS verwaltet werden.

Einschränkungen bei der Preisübermittlung:

• Um Preise von Smartpricing im Cloudbeds-Kalender anzuzeigen, muss ein Preisverzeichnis für den gesamten Abdeckungszeitraum (500 Tage) vorab geladen/erweitert werden.

Einschränkungen bei der Buchungslesung:

• Die Belegungsberechnungen zwischen Smartpricing und Cloudbeds können abweichen, wenn Zimmerblöcke (z. B. "Out of Order") vorhanden sind, da diese in beiden Systemen unterschiedlich gehandhabt werden.

Standardstatus von Buchungen (wie wir Buchungen standardmäßig je nach ihrem Status behandeln)

Cloudbeds	Smartpricing
confirmed	confirmed
checked_in	confirmed
checked_out	confirmed
canceled	canceled
not_confirmed	canceled
no_show	canceled

Hinweis:

Wir können diese Status innerhalb von Smartpricing anders verwalten. Kontaktieren Sie uns, um Änderungen anzufordern.

Verwaltungssystem: Cloudhotel

Buchungen werden direkt vom Verwaltungssystem an Smartpricing übermittelt, mit Frequenzen und Zeitplänen, die nicht vom RMS verwaltet werden.

Die Preise werden direkt vom Verwaltungssystem abgerufen, wobei Frequenz und Zeitpunkt nicht vom RMS verwaltet werden.

Einschränkungen bei der Buchungslesung:

• Wenn Buchungen in Cloudhotel als provisorisch/blockiert erstellt werden, ohne dass eine Zimmerkategorie zugewiesen ist, werden sie von Smartpricing nicht erkannt. Solche Buchungen können auch zu geringfügigen Abweichungen bei den Umsatzzahlen zwischen dem Verwaltungssystem und Smartpricing führen.

 

 

Verwaltungssystem: Dirs21

Einschränkungen bei der Preisübermittlung:

• Smartpricing kann keine Preise für abgeleitete Tarife in Dirs21 überschreiben.

Einschränkungen bei der Buchungslesung:

• Smartpricing kann keine Buchungen lesen, deren Check-out-Datum vor dem Verbindungsdatum mit Dirs21 liegt.

• Dirs21 übermittelt keine Upgrades oder Downgrades von Buchungen, die in verbundenen PMS vorgenommen wurden. Dies schränkt die Fähigkeit von Smartpricing ein, diese Änderungen zu verarbeiten.

 

 

Verwaltungssystem: DotHotel

Buchungen werden direkt vom Verwaltungssystem an Smartpricing übermittelt, mit Frequenzen und Zeitplänen, die nicht vom RMS verwaltet werden.

Die Preise werden direkt vom Verwaltungssystem abgerufen, wobei Frequenz und Zeitpunkt nicht vom RMS verwaltet werden.

Einschränkungen bei der Preisübermittlung:

• Smartpricing kann nur die Standardbelegung für Zimmertypen bewerten.

• DotHotel kann Preise für Zimmertypen für bis zu 419 Tage empfangen.

 

 

Verwaltungssystem: Elite

Buchungen werden direkt vom Verwaltungssystem an Smartpricing übermittelt, mit Frequenzen und Zeitplänen, die nicht vom RMS verwaltet werden.

Einschränkungen bei der Buchungslesung:

• Elite kann Smartpricing nur zwei Jahre historische Daten ab dem Aktivierungsdatum senden (erweiterbar auf drei Jahre auf Anfrage).

Standardstatus von Buchungen (wie wir Buchungen standardmäßig je nach ihrem Status behandeln)

Elite	Smartpricing
reserved	confirmed
inhouse	confirmed
checkedout	confirmed
cancel	canceled
requested	ignored
waitingroom	ignored
locked	ignored

Hinweis:

Wir können diese Status innerhalb von Smartpricing anders verwalten. Kontaktieren Sie uns, um Änderungen anzufordern.

Verwaltungssystem: Ericsoft

Buchungen werden direkt vom Verwaltungssystem an Smartpricing übermittelt, mit Frequenzen und Zeitplänen, die nicht vom RMS verwaltet werden.

Einschränkungen bei der Preisübermittlung:

• Um Preise von Smartpricing zu empfangen, muss der Kalender in Ericsoft für den gesamten Zeitraum (500 Tage) vorab geöffnet werden.

• Gelegentlich können Verzögerungen bei der Aktualisierung von Preisen im Ericsoft-Kalender auftreten, obwohl Smartpricing die Empfangsbestätigung erhalten hat. Diese Verzögerungen liegen an der Verarbeitung durch Ericsoft.

• Die Funktion "Automatische Annahme der vorgeschlagenen Preise" muss in Ericsoft aktiviert sein.

Einschränkungen bei der Buchungslesung:

• Ericsoft übermittelt nur die angeforderte Zimmerkategorie, nicht die zugewiesene. Das bedeutet, dass Upgrades/Umzüge nicht übermittelt werden.

• Bei einer Buchung, bei der es innerhalb eines Aufenthalts zu einem Zimmerwechsel kommt, informiert uns Ericsoft nur über den ersten Zimmertyp für den gesamten Aufenthalt. Erst am Tag des tatsächlichen Zimmerwechsels schickt uns das Verwaltungssystem die Buchung mit dem neuen Zimmer-Typ zurück (aber immer mit Bezug auf den gesamten Aufenthalt).

 

 

Verwaltungssystem: Ermeshotel

Einschränkungen bei der Preisübermittlung:

• Preise, die von Smartpricing gesendet werden, werden für Daten, die als nicht verfügbar markiert sind, nicht korrekt angezeigt. Sobald die Verfügbarkeit wiederhergestellt ist, sollten die Preise korrekt angezeigt werden.

• Wenn das Flag "Feste Tarifstufen" aktiviert ist, werden alle Tage mit dem letzten von Smartpricing gesendeten Preis überschrieben.

Einschränkungen bei der Buchungslesung:

• Wenn eine Buchung während des Aufenthalts geändert wird (z. B. vorzeitige Abreise), werden die aktualisierten Daten nicht an Smartpricing übermittelt.

 

 

Verwaltungssystem: Guesty

Buchungen werden direkt vom Verwaltungssystem an Smartpricing übermittelt, mit Frequenzen und Zeitplänen, die nicht vom RMS verwaltet werden.

Einschränkungen bei der Preisübermittlung:

• Die Integration begrenzt die Anzahl der Operationen, die das RMS ausführen kann. Diese werden über eine Warteschlange von Smartpricing verwaltet, was zu Verzögerungen bei Übertragungen führen kann.

Standardstatus von Buchungen (wie wir Buchungen standardmäßig je nach ihrem Status behandeln)

Guesty	Smartpricing
inquiry	canceled
canceled	canceled
declined	canceled
confirmed	confirmed

Hinweis:

Wir können diese Status innerhalb von Smartpricing anders verwalten. Kontaktieren Sie uns, um Änderungen anzufordern.

Verwaltungssystem: Hotelcube

Buchungen werden direkt vom Verwaltungssystem an Smartpricing übermittelt, mit Frequenzen und Zeitplänen, die nicht vom RMS verwaltet werden.

Einschränkungen bei der Buchungslesung:

• Wenn eine Buchung nach dem Check-in geändert wird, wird diese Änderung nicht an Smartpricing übermittelt. Smartpricing zeigt weiterhin die alten Daten an.

• Für Cloud-Kunden werden Datenupdates einmal täglich durchgeführt. Neue Buchungen oder Änderungen können bis zu 24 Stunden verzögert angezeigt werden.

 

 

Verwaltungssystem: Ibelsa

Einschränkungen bei der Preisübermittlung:

• Es gibt tägliche Begrenzungen, die durch die Integration auf die Anzahl der vom RMS durchführbaren Operationen festgelegt werden. Diese Operationen werden normalerweise automatisch über eine Warteschlange von Smartpricing verwaltet, was unter bestimmten Umständen zu Verzögerungen bei bestimmten Übertragungen führen kann.
• Geänderte Preise werden nicht in Echtzeit aktualisiert. Es ist eine Wartezeit von einigen Minuten erforderlich (maximal ca. 15 Minuten).

Standardstatus von Buchungen (wie wir Buchungen standardmäßig je nach ihrem Status behandeln)

Ibelsa	Smartpricing
BOOKED	confirmed
CHECKED_IN	confirmed
CHECKED_OUT	confirmed
NO_SHOW	canceled
NO_SHOW_GUARANTEED	canceled
CANCELLED	canceled

Hinweis:

Wir können diese Status innerhalb von Smartpricing anders verwalten. Kontaktieren Sie uns, um Änderungen anzufordern.

Verwaltungssystem: InReception

Einschränkungen bei der Preisübermittlung:

• Wenn viele Preise auf einmal von Smartpricing übertragen werden, kann der Prozess je nach Integration mehr Zeit in Anspruch nehmen.

• Es müssen mindestens zwei Jahre Kalenderdaten in InReception mit Saisonzeiten verknüpft sein, damit Smartpricing Preise senden kann.

Weitere Einschränkungen:

• Wenn Zugangsdaten zu InReception geändert werden, muss Smartpricing informiert werden, um Unterbrechungen bei den Diensten zu vermeiden.

• Die Dienste des Herunterladens von Buchungen und des Versendens von Preisen werden ebenfalls unterbrochen, wenn das Inreception- Account nicht erneuert wird.

 

 

Verwaltungssystem: Krossbooking

Einschränkungen bei der Preisübermittlung:

• Die Integration begrenzt die Anzahl der Operationen pro Minute. Diese Begrenzungen werden automatisch durch Smartpricing verwaltet, was zu Verzögerungen führen kann.

• Gelegentlich treten Verzögerungen bei der Preisaktualisierung auf, auch wenn Smartpricing die Bestätigung erhalten hat. Dies liegt an zeitweiligen Serverauslastungen bei Krossbooking.

• Auf Krossbooking gibt es die Möglichkeit, Mindestpreise und Umsatzregeln für Zimmertypen festzulegen. Wenn diese aktiv sind, können sie mit den von Smartpricing übermittelten Preisen kollidieren

Standardstatus von Buchungen (wie wir Buchungen standardmäßig je nach ihrem Status behandeln)

Krossbooking	Smartpricing
CONF	confirmed
WAIT	ignore
IN	confirmed
OUT	confirmed
CANC	canceled
NOSHOW	confirmed
CHEKO	confirmed
PAY	confirmed

Hinweis:

Wir können diese Status innerhalb von Smartpricing anders verwalten. Kontaktieren Sie uns, um Änderungen anzufordern.

Andere Einschränkungen:

• Der Abschnitt von Krossbooking, der den Umsatz anzeigt, berechnet diesen unter Einbeziehung von Buchungen, die den ausgewählten Zeitraum und den darauffolgenden überschneiden (die Übernachtungen dieser Buchungen fallen tatsächlich nur teilweise in den interessierenden Zeitraum). Dies kann zu einer Abweichung zwischen den Daten in Krossbooking und denen in Smartpricing führen (das hingegen nur die Übernachtungen des ausgewählten Zeitraums berücksichtigt).
• Sobald das Krossbooking-Konto abläuft und nicht erneuert wird, wird die Verbindung zu Smartpricing automatisch unterbrochen.
• Wenn in Krossbooking die juristische Bezeichnung oder der Name der Einrichtung geändert wird, vergewissere dich bei Krossbooking, ob die API-Zugangsdaten (die für die Verbindung mit Smartpricing verwendet werden) ebenfalls geändert wurden. Teile uns in diesem Fall die neuen Daten mit. Andernfalls wird die Verbindung automatisch unterbrochen, bis die korrekten Daten in Smartpricing eingetragen werden.

 

 

 

Verwaltungssystem: Lodgify

Standardstatus von Buchungen (wie wir Buchungen standardmäßig je nach ihrem Status behandeln)

Lodgify	Smartpricing
Open	canceled
Booked	confirmed
Declined	canceled
Tentative	confirmed
Unavailable	canceled

Hinweis:

Wir können diese Status innerhalb von Smartpricing anders verwalten. Kontaktieren Sie uns, um Änderungen anzufordern.

Verwaltungssystem: Mews

Standardstatus von Buchungen (wie wir Buchungen standardmäßig je nach ihrem Status behandeln)

Mews	Smartpricing
Started	Confirmed
Confirmed	Confirmed
Processed	Canceled
Canceled	Canceled
Enquired	Ignore
Requested	Ignore
Optional	Ignore

Hinweis:

Wir können diese Status innerhalb von Smartpricing anders verwalten. Kontaktieren Sie uns, um Änderungen anzufordern.

 

Verwaltungssystem: MyAlb

Buchungen werden direkt vom Verwaltungssystem an Smartpricing übermittelt, mit Frequenzen und Zeitplänen, die nicht vom RMS verwaltet werden.

Die Preise werden direkt vom Verwaltungssystem abgerufen, wobei Frequenz und Zeitpunkt nicht vom RMS verwaltet werden.

Einschränkungen bei der Preisübermittlung:

• Preise werden automatisch einmal täglich von MyAlb abgerufen, wenn der Tagesabschluss durchgeführt wird.

Einschränkungen bei der Buchungslesung:

• Buchungen werden automatisch einmal täglich an Smartpricing gesendet, wenn der Tagesabschluss durchgeführt wird.

Weitere Einschränkungen:

• In MyAlb gibt es eine Schaltfläche, mit der die Synchronisierung sofort erzwungen werden kann (sowohl für Buchungen als auch Preise): SERVICE → SCHNITTSTELLEN → SMARTPRICING → AUSFÜHREN.

• Wenn der Tagesabschluss nicht automatisch oder manuell in MyAlb durchgeführt wird, werden keine Buchungen an Smartpricing gesendet, und MyAlb ruft keine Preise vom RMS ab.

 

 

Verwaltungssystem: Octorate

Einschränkungen bei der Preisübermittlung:

• Stellen Sie sicher, dass OCTO RMS deaktiviert ist; andernfalls kommt es zu Konflikten mit der Preisübermittlung von Smartpricing an Octorate (dies gilt auch für andere aktive API-Verbindungen, wie z.B. Dylog).

Einschränkungen bei der Buchungslesung:

• In Octorate kann die Funktion "Split" verwendet werden, um Buchungen zwischen Zimmertypen zu verschieben. Dies ändert nur visuell den zugewiesenen Typ im Tableau des Verwaltungssystems. Dies kann zu Diskrepanzen mit den von Smartpricing empfangenen und angezeigten Daten führen.

Standardstatus von Buchungen (wie wir Buchungen standardmäßig je nach ihrem Status behandeln)

Octorate	Smartpricing
CONFIRMED	confirmed
CANCELLED	canceled
WAITING	canceled

Hinweis:

Wir können diese Status innerhalb von Smartpricing anders verwalten. Kontaktieren Sie uns, um Änderungen anzufordern.

Andere Einschränkungen:

• Es gibt durch die Integration festgelegte Einschränkungen bezüglich der Anzahl der Operationen, die vom RMS ausgeführt werden können. Diese Operationen werden in der Regel automatisch über eine Warteschlange von Smartpricing verwaltet und abgewickelt. Aus diesem Grund können in bestimmten Fällen Verzögerungen bei einigen Übertragungen auftreten.
• Der Abschnitt von Octorate, der den Umsatz anzeigt, berechnet diesen, indem auch Buchungen berücksichtigt werden, die den ausgewählten Zeitraum und den darauffolgenden überschneiden (die Übernachtungen dieser Buchungen fallen tatsächlich nur teilweise in den interessierenden Zeitraum). Dies kann zu einer Abweichung zwischen den Daten in Krossbooking und denen in Smartpricing führen (das hingegen nur die Übernachtungen des ausgewählten Zeitraums berücksichtigt).
• Wenn der Octorate-Benutzer, mit dem die Verbindung zu Smartpricing hergestellt wurde, deaktiviert oder entfernt wird, wird die Verbindung zu Smartpricing automatisch unterbrochen.

Verwaltungssystem: OperaCloud

Standardstatus von Buchungen (wie wir Buchungen standardmäßig je nach ihrem Status behandeln)

OperaCloud	Smartpricing
DueIn	confirmed
DueOut	confirmed
NoShow	canceled
InHouse	confirmed
NO SHOW	confirmed
RESERVED	confirmed
Reserved	confirmed
WaitList	canceled
CANCELLED	canceled
Cancelled	canceled
CheckedIn	confirmed
CHECKEDIN	confirmed
CheckedOut	confirmed
Waitlisted	canceled
CHECKED OUT	confirmed

Hinweis:

Wir können diese Status innerhalb von Smartpricing anders verwalten. Kontaktieren Sie uns, um Änderungen anzufordern.

 

 

Verwaltungssystem: Passepartout

HINWEISE

Passepartout verfügt über einen PMS-Bereich (Smartcloud) und einen Channel Manager (SBM).

Derzeit ist Smartpricing ausschließlich mit dem Channel Manager-Bereich verbunden.

Das bedeutet, dass Buchungen ausschließlich aus der Channel Manager-Umgebung (SBM) ausgelesen werden und Preise nur in diese Umgebung übertragen werden.

Einschränkungen bei der Preisübermittlung:

• Automatisierungen namens "Bereiche" im PMS (Smartcloud) können Preise von Smartpricing überschreiben, wenn sie aktiv sind. Diese müssen deaktiviert werden, indem die Einstellung von "automatisch" auf "manuell" geändert wird.

• "Gesperrte Preise" (im Kalender des Channel Managers mit Streifenhintergrund markiert) können von Smartpricing nicht aktualisiert werden, da sie direkt in Passepartout konfiguriert sind.

• Da Smartpricing Preise für 500 Tage schreibt, sollte der Kalender im Channel Manager (SBM) für den gesamten Aktualisierungszeitraum konfiguriert sein.

Einschränkungen bei der Buchungslesung:

• Wenn Buchungen im Channel Manager (SBM) nicht mit denen im PMS (Smartcloud) übereinstimmen, ist eine manuelle Abstimmung erforderlich, oder es muss beim Händler um Unterstützung gebeten werden.

• Änderungen an Buchungen im PMS (Smartcloud), die nicht an den Channel Manager (SBM) übertragen werden, können von Smartpricing nicht gelesen werden.

Standardstatus von Buchungen (wie wir Buchungen standardmäßig je nach ihrem Status behandeln)

Passepartout	Smartpricing
confirmed	confirmed
NoShow	confirmed
Gelöscht	canceled
Option	canceled
Gebucht	confirmed
erfragt	canceled
bestätigt	confirmed
Konto offen	confirmed
Konto geschlossen	confirmed
WaitingList	confirmed

Hinweis:

Wir können diese Status innerhalb von Smartpricing anders verwalten. Kontaktieren Sie uns, um Änderungen anzufordern.

Andere Einschränkungen:

Stellen Sie sicher, dass im PMS (Smartcloud) die Optionen "Buchungen auf der Extranet veröffentlichen" und "Gruppenbuchungen senden" aktiviert sind.

Verwaltungssystem: Quovai

Einschränkungen bei der Preisübermittlung:

• Smartpricing kann keine Preise für abgeleitete Tarife in Quovai überschreiben.

Einschränkungen bei der Buchungslesung:

• Wenn eine Buchung aus dem Verwaltungssystem gelöscht wird, anstatt als storniert markiert zu werden, wird diese weiterhin von Smartpricing als bestätigt erkannt.

 

 

Verwaltungssystem: Scidoo

Standardstatus von Buchungen (wie wir Buchungen standardmäßig je nach ihrem Status behandeln)

Scidoo	Smartpricing
Option	canceled
wartende_Zahlung	canceled
bestätigte_Zahlung	confirmed
bestätigte_Karte	confirmed
check_in	confirmed
Bilanz	confirmed
bestätigt_handbuch	confirmed
check_out	confirmed
ausgesetzt	canceled
abgesagt	canceled
gelöscht	canceled

Hinweis:

Wir können diese Status innerhalb von Smartpricing anders verwalten. Kontaktieren Sie uns, um Änderungen anzufordern.

 

Verwaltungssystem: Roomcloud

Einschränkungen bei der Preisübermittlung:

• Roomcloud legt stündliche Grenzwerte für die maximale Anzahl von Preisaktualisierungen fest, die vom RMS durchgeführt werden können. Verzögerungen können bei Spitzenzeiten auftreten.

• Der Kalender in Roomcloud muss mit allen verbundenen Kanälen synchronisiert sein. Andernfalls wird ein Rack-Preis im Verwaltungssystem angezeigt, der nicht von Smartpricing aktualisiert werden kann.

 

 

Verwaltungssystem: SabeeApp

Standardstatus von Buchungen (wie wir Buchungen standardmäßig je nach ihrem Status behandeln)

Sabee	Smartpricing
NoShow	canceled
Option	canceled
Blocked	canceled
Deleted	canceled
Onboard	confirmed
Cancelled	canceled
CheckedIn	confirmed
Confirmed	confirmed
CheckedOut	confirmed

Hinweis:

Wir können diese Status innerhalb von Smartpricing anders verwalten. Kontaktieren Sie uns, um Änderungen anzufordern.

 

Verwaltungssystem: Scrigno

Buchungen werden direkt vom Verwaltungssystem an Smartpricing übermittelt, mit Frequenzen und Zeitplänen, die nicht vom RMS verwaltet werden.

Standardstatus von Buchungen (wie wir Buchungen standardmäßig je nach ihrem Status behandeln)

Scrigno	Smartpricing
No-Show	canceled
Canceled	canceled
InHouse	confirmed
Requesed	canceled
Reserved	confirmed
Cancelled	canceled
Waitlisted	canceled
Checked-Out	confirmed
Request denied	canceled
Request-Denied	canceled

Hinweis:

Wir können diese Status innerhalb von Smartpricing anders verwalten. Kontaktieren Sie uns, um Änderungen anzufordern.

Verwaltungssystem: Simplebooking

Einschränkungen bei der Preisübermittlung:

• Die Integration legt tägliche Grenzwerte für die Anzahl der Operationen fest, die vom RMS durchgeführt werden können. Verzögerungen können dadurch auftreten.

• Wenn ein Tarifplan mehrere Behandlungen hat, muss Smartpricing alle behandeln (vorhandene automatische Ableitungen funktionieren nicht mehr).

• Wenn eine Zimmerkategorie in Simplebooking ihren Preis automatisch von einer anderen Kategorie ableitet, die von Smartpricing bepreist wird, funktioniert diese Ableitung nicht mehr.

  In diesem Fall muss auch die zuvor abgeleitete Zimmerkategorie direkt von Smartpricing in Simplebooking bepreist werden.

Einschränkungen bei der Buchungslesung:

• Smartpricing ruft etwa stündlich neue Buchungen oder Änderungen bei Simplebooking ab. Es gibt jedoch ein Limit von circa 100 Buchungen pro Abfrage.

 

 

Verwaltungssystem: SGS

Buchungen werden direkt vom Verwaltungssystem an Smartpricing übermittelt, mit Frequenzen und Zeitplänen, die nicht vom RMS verwaltet werden.

Die Preise werden direkt vom Verwaltungssystem abgerufen, wobei Frequenz und Zeitpunkt nicht vom RMS verwaltet werden.

Einschränkungen bei der Preisübermittlung:

• Der Kalender in SGS sollte für den gesamten 500-Tage-Zeitraum offen sein, damit Smartpricing Preise senden kann.

Einschränkungen bei der Buchungslesung:

• Stellen Sie sicher, dass alle ressourcenbezogenen Buchungseinträge korrekt konfiguriert sind.

• Der "REVP"-Code sollte in allen relevanten Tarifeinträgen gesetzt sein.

 

 

Verwaltungssystem: Slope

Einschränkungen bei der Preisübermittlung:

• Smartpricing kann keine Preise für abgeleitete Tarife in Slope überschreiben.

• Die Integration legt pro Minute Grenzwerte für die Anzahl der Operationen fest, die vom RMS durchgeführt werden können. Verzögerungen können auftreten.

• Aufgrund der Art der Integration muss Smartpricing alle Belegungen jedes Zimmertyps bewerten, auch solche, die in Slope als "nicht im Verkauf" eingestellt sind. Dadurch werden diese Belegungen automatisch für den Verkauf geöffnet.

• Wenn die Belegung eines Zimmertyps geändert wird (erhöht oder verringert), kontaktieren Sie Smartpricing, um die Konfiguration zu aktualisieren. Andernfalls kann die Preisübermittlung blockiert werden.

Einschränkungen bei der Buchungslesung:

• Wenn eine Buchung gelöscht wird, ohne zuvor storniert zu werden, erkennt Smartpricing die Stornierung nicht.

 

 

Verwaltungssystem: Smoobu

Weitere Einschränkungen:

• Die Dienste zum Abrufen von Buchungen und zum Senden von Preisen werden unterbrochen, wenn das Smoobu-Konto nicht erneuert oder die Testphase beendet wird.

 

 

Verwaltungssystem: SMX | SiteMinder Exchange

Buchungen werden direkt vom Verwaltungssystem an Smartpricing übermittelt, mit Frequenzen und Zeitplänen, die nicht vom RMS verwaltet werden.

Einschränkungen bei der Buchungslesung:

• Wenn eine Buchung keinen RatePlan hat, erhält Smartpricing einen Fehler und kann die Buchung nicht abrufen.

• Der Buchungsverlauf ist auf Buchungen beschränkt, die bis zu 12 Monate vor dem Verbindungsdatum erstellt wurden.

Standardstatus von Buchungen (wie wir Buchungen standardmäßig je nach ihrem Status behandeln)

SMX	Smartpricing
Reserved	confirmed
Waitlisted	ignore
Cancelled	canceled
No-show	canceled
In-house	confirmed
Checked-Out	confirmed

Hinweis:

Wir können diese Status innerhalb von Smartpricing anders verwalten. Kontaktieren Sie uns, um Änderungen anzufordern.

Verwaltungssystem: Verticalbooking | Blastness (Zucchetti)

Einschränkungen bei der Preisübermittlung:

• Verticalbooking erkennt automatisch den Mindestpreis unter den im Verwaltungsprogramm vorhandenen Preisen. Aus diesem Grund müssen die von Smartpricing gesendeten Preise höher sein als die im Verwaltungsprogramm festgelegten Mindestpreise.

Einschränkungen bei der Buchungslesung:

• Es gibt minutenbasierte Begrenzungen, die durch die Integration hinsichtlich der Anzahl der vom RMS durchführbaren Operationen vorgegeben sind. Diese Operationen werden in der Regel automatisch verarbeitet und abgewickelt, weshalb unter bestimmten Umständen Verzögerungen bei einigen Übertragungen möglich sind.

Verwaltungssystem: Wubook

Einschränkungen bei der Preisübermittlung:

• Wenn in Wubook Mindest-/Höchstpreise für die Zimmer festgelegt sind und wir einen niedrigeren/höheren Preis senden, wird der Preis in Wubook nicht überschrieben.

Weitere Einschränkungen:

• Wenn die Zugangsdaten für Wubook geändert werden, muss dies Smartpricing mitgeteilt werden. Andernfalls werden die Dienste zur Preisübermittlung und Buchungsabholung unterbrochen.

Verwaltungssystem: Xenion

Einschränkungen bei der Preisübermittlung:

• Smartpricing kann keine Preise für abgeleitete Tarife in Xenion überschreiben.

• Sobald die Verbindung mit Smartpricing aktiv ist, ist es nicht mehr möglich, den Verkauf zu schließen, indem einfach kein Preis für einen Zeitraum im Kalender festgelegt wird. Stattdessen muss die Verfügbarkeit auf null reduziert oder die Funktion "geschlossen für Verkauf" verwendet werden.

 

Verwaltungssystem: Xenus

Buchungen werden direkt vom Verwaltungssystem an Smartpricing übermittelt, mit Frequenzen und Zeitplänen, die nicht vom RMS verwaltet werden.

Die Preise werden direkt vom Verwaltungssystem abgerufen, wobei Frequenz und Zeitpunkt nicht vom RMS verwaltet werden.

Einschränkungen bei der Buchungslesung

• Wenn eine Buchung für eine Zimmerkategorie durchgeführt und später in zwei unterschiedliche Kategorien aufgeteilt wird, erhalten wir weiterhin die "ursprüngliche" Buchung.
• Wird eine Buchung storniert, erhalten wir eine Benachrichtigung darüber. Sobald wir mit einer OK-Nachricht antworten, wird die Buchung aus der Xenus-Datenbank gelöscht. Das bedeutet, dass die stornierte Buchung nach Empfang der Benachrichtigung nicht mehr an unser System gesendet werden kann.
• Es kann vorkommen, dass eine Buchung ohne Benachrichtigung storniert wird. Die korrekte Vorgehensweise für die Stornierung lautet:
  a. Rechtsklick auf die Buchung im Kalender;
  b. Werkzeuge;
  c. Die entsprechende Stornierung oder No-Show-Eintrag löschen (je nach Fall);
  d. Xenus-Verbindung/Channel Manager: Ein tägliches manuelles Update ist erforderlich – es gibt keine Automatisierung.
  Falls Automatisierung angefragt wird, lautet die Antwort: nein.

Standardstatus von Buchungen (wie wir Buchungen standardmäßig je nach ihrem Status behandeln)

Xenus	Smartpricing
Reserved	confirmed
Modify	confirmed
Requested	ignore
Cancelled	canceled

Hinweis:

Wir können diese Status innerhalb von Smartpricing anders verwalten. Kontaktieren Sie uns, um Änderungen anzufordern.

Weitere Einschränkungen:
Ältere Versionen von Xenus können zu Abstimmungsproblemen führen. Stelle sicher, dass du immer die neueste Version installiert hast, und wende dich dafür an deinen Anbieter.

 

 

Verwaltungssystem: Zak

Einschränkungen bei der Preisübermittlung:

• Smartpricing kann keine Preise für abgeleitete Tarife in Zak überschreiben.

• Wenn ein Mindest- oder Höchstpreis für eine Zimmerkategorie in Zak festgelegt ist, kann Smartpricing keine Preise unterhalb des Mindest- oder oberhalb des Höchstpreises überschreiben.

Einschränkungen bei der Buchungslesung:

• Stornierungsdaten werden nicht empfangen, was es unmöglich macht, den On-the-Books-Wert auf dem Daten-Dashboard genau zu berechnen.

• Wenn eine Buchung gelöscht wird, ohne zuvor storniert zu werden, erkennt Smartpricing die Stornierung nicht.

Standardstatus von Buchungen (wie wir Buchungen standardmäßig je nach ihrem Status behandeln)

Zak	Smartpricing
Confirmed	confirmed
Cancelled	canceled
NoShow	canceled
Option	canceled
Offer	confirmed

Hinweis:

Wir können diese Status innerhalb von Smartpricing anders verwalten. Kontaktieren Sie uns, um Änderungen anzufordern.

Weitere Einschränkungen:

• Wenn das Modul "Zak Essentials" nicht aktiviert oder erneuert wird, wird die Konnektivität zwischen Zak und Smartpricing unterbrochen.

 

 

Verwaltungssystem: Zimmersoftware

Buchungen werden direkt vom Verwaltungssystem an Smartpricing übermittelt, mit Frequenzen und Zeitplänen, die nicht vom RMS verwaltet werden.

Standardstatus von Buchungen (wie wir Buchungen standardmäßig je nach ihrem Status behandeln)

Zimmersoftware	Smartpricing
i	confirmed
o	confirmed
c	canceled
p	canceled
b	confirmed
g	canceled

Hinweis:

Wir können diese Status innerhalb von Smartpricing anders verwalten. Kontaktieren Sie uns, um Änderungen anzufordern.